TCL空调清洗保养
维修咨询服务电话:4006-189123
TCL空调维修服务说明:
1. 上门服务承诺:对于中心城市,TCL承诺在24小时内提供上门服务;对于城市周边及边远地区,则提供预约上门服务。
2. 全国联保服务:对于在中国区域内(香港、澳门、台湾除外)购买使用的TCL产品,无论是彩电还是其他类型的电器,都享受“1地购机,全国联保”的服务。这意味着无论消费者在哪个地方购买的TCL产品,在全国范围内都可以得到统1的保修服务。
3. 咨询、报修、投诉服务热线:TCL设立了全国统1的咨询、报修、投诉服务热线,电话号码是8123456。这条热线提供365天的服务,确保消费者在任何时候都能得到帮助和解答。
4. 免费安装与调试服务:对于TCL的通用产品,包括彩电等,至次购买的新消费者可以享受免费上门安装、调试服务。这为消费者提供了便利,省去了自行安装和调试的麻烦。
5. 其他特色服务:根据不同的产品类型,TCL还提供了1系列特色服务。例如,对于空调产品,TCL提供免费设计、免费送货以及免标准配置材料费的服务;对于彩电产品,TCL按照国家“三包”规定提供整机及其主要部件的免费维修服务,整机免费保修1年,主要部件免费保修3年。
TCL空调报修服务注意事项说明:
1、选购空调后,要保存票据。消费者应及时向商家索要并保存好商品有效凭证(发票)、质保卡、商家承诺的宣传彩页、延保协议等;空调到货后要当面验货,核对品牌型号,查验空调外观,查看生产日期,避免买到“库存空调”,如有异议,及时向商家反馈进行维权;安装调试时,要及时登录商家商家服务平台了解安装收费内容和维修服务内容,避免出现不必要的安装调试费用。
2、安全使用空调,更要科学节能。消费者使用电器前,要查看安全警示说明,防止因操作不当造成损害;在使用空调时,要定期科学清洗除尘保养,不要频繁启动大功率空调;不用的空调,要及时切断电源,因长时间处于待机状态,会使空调空调的元器件加快老化 |