华凌空调清洗保养
维修咨询服务电话:4006-189123
华凌空调维修服务说明:
1. 服务流程的标准化和统1化:华凌在服务过程中,无论是产品安装还是维修服务,都实行统1化、标准化的操作流程。例如,在安装空调时,华凌确保使用符合国家规定的高品质材料,并推动安装辅助包的品牌化定制、专业化打造、品质化保障。这样的做法不仅保证了服务的品质,还使得服务的价格更为透明。
2. 工程师队伍的专业化:华凌拥有1支经过严格选拔和培训的直属工程师队伍。每1个工程师都经过“选用育留”3大维度的严格培养挑选,确保他们技术过硬、服务周到。此外,华凌还有强大的技术团队支持,包括国家高级认证的技术专家和服务于全国的技术讲师,为工程师提供必要的技术支持。
3. 快速响应机制:华凌设有两大呼叫中心,配置有300名专业客服,全天候接听用户来电,确保24小时不打烊。同时,工单客服会全程跟进用户的服务需求,确保服务能够迅速、有效地进行。
4. 服务质量的持续优化:华凌通过1系列主题服务活动,如“服务更优质、+1更满意”等,持续优化服务质量,提升用户体验。同时,华凌也积极参与各种评选活动,获得了诸如“至佳维修服务质量奖”和“至佳维修服务规范奖”等优秀奖项,进1步证明了其在服务规范方面的努力和成就。
华凌空调报修服务注意事项说明:
1,购买空调时1定要索要发票,对经营者不能提供发票的要警慎购买,更不可图便宜而不开具发票等有效票证,以免出现在 “三包”期内发生故障而维修服务不予保修的情形,对日后维权也会产生不利影响。
2,维修后应索要修理凭证。按照《部分商品修理更换退货责任规定》,在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费更换或退货。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算,由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证或背面加盖更换章。因此,修理凭证是在消费者享有更换 |