奥克斯空调清洗保养
维修咨询服务电话:4006-189123
奥克斯空调维修服务说明:
1. 上门服务:对于中心城市,奥克斯承诺在24小时内提供上门服务;对于城市周边及边远地区,奥克斯提供预约上门服务。这确保了无论客户身处何地,都能得到及时、有效的服务支持。
2. 全国联保:对于在中国区域内(香港、澳门、台湾除外)购买使用的奥克斯产品,如彩电和商用科技液晶电视等,均享受“1地购机,全国联保”的服务。这意味着无论客户在哪个地方购买的奥克斯产品,都可以在全国范围内享受到统1的维修服务。
3. 咨询、报修、投诉服务热线:奥克斯提供全国统1的咨询、报修、投诉服务热线,电话号码为。这条热线提供365天全天候服务,客户可以随时通过电话咨询产品信息、报修故障或投诉服务质量等问题。
4. “三包”服务:奥克斯按照国家“三包”规定,在“三包”有效期内且属于“三包”责任范围的,消费者凭保修凭据或生产有效期享受免费维修服务。对于彩电产品,整机保修1年,主要部件保修3年。
5. 免费安装与调试:对于奥克斯的通用产品,包括新购机的消费者,奥克斯至次提供免费上门安装、调试服务。这确保了客户在购买产品后能够顺利、安全地使用。
奥克斯空调报修服务注意事项说明:
1、要了解自己的空调是否在“三包”期内,根据《部分商品修理更换退货责任规定》,若在“三包”期内发生质量问题,经营者应免费修理。
2、如果超过“三包”期发生故障,消费者要弄清楚故障现象,并比较各维修店的价格、服务情况等,应选择该品牌的维修服务网点或信誉好、技术过关的有专业资质有正规门面的维修店。
3、要注意储存维修记录和相关票据。根据《部分商品修理更换退货责任规定》,在“三包”期内,修理两次,仍然不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按规定退货。
3、维修人员上门维修时,要检视 |