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菲斯曼壁挂炉热水器维修服务说明:
1. 员工与用户直接对应:“人单合一”中的“人”指的是员工,“单”则是指用户价值。该模式的核心是每个员工都应直接面对用户,创造用户价值,并在为用户创造价值中实现自己的价值分享。员工不是从属于岗位,而是因用户而存在,有“单”才有“人”。
2. 动态优化与迭代演进:人单合一模式不是一成不变的,而是根据互联网时代的特征,从企业、员工和用户三个维度进行战略定位、组织结构、运营流程和资源配置领域的颠覆性、系统性的持续动态变革。在探索实践过程中,不断形成并迭代演进的互联网企业创新模式。
3. 员工角色的转变:员工从传统的被动接受指令的执行者转变为拥有“三权”(现场决策权、用人权和分配权)的创业者和动态合伙人。员工不再是简单的劳动力,而是企业价值创造的重要参与者。
4. 用户参与与个性化:用户从传统的购买者转变为全流程至佳体验的参与者,从顾客转化为交互的用户资源。人单合一模式强调用户的个性化需求,通过员工与用户的直接互动,实现用户价值的至大化。
5. 薪酬驱动方式的变革:传统的企业付薪是事后评价考核的结果,而人单合一模式下,员工的薪酬来自用户评价和用户付薪。这种薪酬驱动方式的变革倒逼企业战略和组织的模式颠覆,实现企业平台化、员工创客化和用户个性化。
总之,菲斯曼服务的“人单合一”模式通过员工与用户的直接对应、动态优化与迭代演进、员工角色的转变、用户参与与个性化以及薪酬驱动方式的变革等多个方面,实现了企业、员工和用户三者之间的深度融合和共同发展。
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