厨壹堂集成灶燃气灶等全系家电服务、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
厨壹堂集成灶燃气灶维修服务说明:
1. 质保期限:
- 整机质保:通常厨壹堂产品的整机保修期为1年。
- 主要部件质保:对于冰箱等主要部件,特定部件如压缩机、继电器、过热保护器等免费保修期限较长,可达6年或12年。
2. 免费保养政策:
- 在产品质保期内(即一年内),如果产品出现质量问题,厨壹堂将为消费者提供免费的保养服务,包括保养所需的零配件费用以及服务费用。
- 免费保养内容包括集成灶室内机、室外机、遥控器等各个部分的清洗、消毒及部件的更换等。
3. 维修服务:
- 如需保养服务,消费者可以直接拨打厨壹堂维修服务热线进行预约,维修人员会及时上门为消费者进行保养。
- 对于超出质保期的产品,消费者可以选择购买厨壹堂维修服务保障计划,该计划会提供一系列维修免费服务,如多次上门保养、优先服务、配件免费更换等。
4. 七星服务特色:
- 厨壹堂还提供七星服务,包括免费上门设计、免费检测水电、产品送装一体、免安装材料费、免费清洗等。
- 七星服务注重从售前到维修的全程关怀,提供增值服务如精致安装、清洗保养、集成灶体检、管家服务等。
5. 延保政策:
- 对于某些特定型号的产品,厨壹堂可能会通过市场活动提供延保权益,即延长保修期限。
6. 特殊产品三包政策:
- 对于某些特殊产品如洗碗机,厨壹堂有不同的三包政策,如家用洗碗机整机免费包修90天,主要零部件免费包修1年等。
综上所述,厨壹堂产品的质保服务涵盖了质保期限、免费保养政策、维修服务、七星服务特色、延保政策以及特殊产品三包政策等多个方面,旨在为消费者提供全面、细致、周到的维修保障。
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