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金利集成灶燃气灶维修站服务电话多少 全程服务到位

详细说明

    金利集成灶燃气灶等全系家电服务、清洗保养、

维修咨询服务电话：4006-189123

金利集成灶燃气灶维修服务说明：



1. 三包服务政策：

- 金利集成灶产品在正常使用情况下，自购买日起7天内出现质量问题，可以退货、换货或者维修。

- 自购买日起15天内出现质量问题，可以换货或者维修。

- 自购买日起一年内出现质量问题，可以免费维修或者换货。



2. 质保期：

- 金利集成灶的质保期为一年，自购买日起计算。质保期内出现质量问题，可以免费维修或者换货。

- 特别地，金利集成灶的压缩机质保期为五年，自购买日起计算。压缩机在质保期内出现质量问题，可以免费更换。



3. 质保范围：

- 金利集成灶的质保范围包括集成灶主机、遥控器、室内机、室外机等。



4. 服务内容和方式：

- 提供上门、检测、配件、维修、拉修服务，直至修好或赔付为止。

- 在服务过程中，如果产品性能故障且因无备件等原因无法维修，将按照金利商家收费标准给予赔偿。



5. 服务原则：

- 服务政策公开、故障点公开、收费标准公开。

- 维修服务遵循“先联系后上门”、“先确诊后报价”、“先报价后维修”的原则，确保客户明白消费。



6. 服务费用：

- 上门服务免费。

- 维修服务中，如果修不好则免费，只收取检查费（如集成灶一般为60元）。

- 如果因客户原因导致维修或安装不能正常进行，需要收取一定的费用（一般60元左右）。



7. 数字化服务升级：

- 金利智家致力于数字化转型，利用大数据、云计算等数字化技术提升服务模式，打造用户、企业和服务人员直接交互的平台，提升用户体验。



金利集成灶燃气灶等全系家电服务、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、福州

 
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