菲斯曼壁挂炉、地暖、锅炉等全系家电服务、清洗保养、
维修咨询服务电话:4006-189123
菲斯曼壁挂炉、地暖、锅炉维修服务说明:
1. 退换货政策:
- 消费者在购买菲斯曼产品后,如因产品质量问题在7天内发生故障,用户可选择退机、换机或维修。
- 在15天内因产品质量问题发生故障,用户可选择换机或维修。
- 菲斯曼还提供了“使用60天无理由退货”的承诺,这体现了公司对自家产品品质的自信和对消费者权益的保护。
2. 保修服务:
- 菲斯曼提供了长达6年的整机包修服务,整机普通部件享受与主要部件(如压缩机、风扇电机、温控器)的同等包修标准。这一承诺远超国家规定的整机1年、主要部件3年的标准,是业内率先推出“整机包修六年”的品牌之一。
3. 5A级服务承诺:
- 包括6年包修、10年免检的安心级服务。
- 6个24小时承诺,即热线电话24小时恭候、维修服务24小时待命、壁挂炉安装24小时到位、安装结束24小时回访、壁挂炉保修24小时上门、投诉信息24小时处理。
- 4项严格标准,涵盖安装、维修、言行和管理等方面。
- 三清洁承诺,确保地面、墙面和壁挂炉本身的清洁。
4. 其他增值服务:
- 10年免费保养服务,通常在3月15日所在的周内进行,内容包括检测壁挂炉整体和压缩机运行情况、检查电源线路安装、清洗壁挂炉两器和过滤网、讲授保养知识等。
- 免费送货上门服务,为用户提供更便捷的消费体验。
综上所述,菲斯曼公司以其丰富的服务承诺,展现了对产品质量、维修保障及消费者权益的高度负责和积极保障,让消费者在使用产品的同时享受到更多优质的服务体验。
菲斯曼壁挂炉、地暖、锅炉等全系家电服务、各地服务中心:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、福州、温州、哈尔滨、大连、 |