索菲亚集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
索菲亚集成灶、燃气灶维修服务说明:
1. 保修政策与时限:
- 凡属索菲亚系列产品的严格按照国家、本公司相关规定实行至新的三包服务政策。
- 索菲亚系列产品,用于工、商业用途的全部整机保修1年,主要部件3年;家用型系列产品整机保修期为1到3年或3到5年不等,部分定制非标产品则按照销售合同承诺书为准。
2. 保修条件:
- 用户凭有效发票、包修卡或有效购机证明的均可免费享受保修服务。
- 如果用户产品说明书或原承诺的保修期限上有冲突的,以用户承诺书为准。
3. 特殊情况处理:
- 因用户自己疏忽使用、维护、保养不当而造成损坏的,或因用户自身电压不稳定、超过使用产品设计电压范围、安装电源电路电线、开关等不符合产品安装要求的用电标准造成产品损坏或安全事故的,不属于保修范围。
- 非公司指定委派维修服务单位擅自拆除、改装、维修造成损坏的一律不予保修。
4. 服务细则:
- 对于用户不能提供有效的购机日期凭证或包修卡的,则按原出厂日期或出厂编码算起后推3个月作为保修期的起始日期。
- 报修产品无出厂编码、出厂日期或模糊不清以及私自修改号码的则不予保修。
- 超出正常服务范围区域(如偏远山区或其他特殊工程建设现场)造成上门服务交通不便或维修服务增加难度的,可以与顾客协商维修处理方式,对于坚决要上门服务的或需协助维修服务的可适当额外向客户报价收取特殊服务补助费。
5. 产品特色与功能:
- 部分型号产品,如CF20KT,具备电脑式全自动控制、当前环境温湿度彩色LCD液晶显示、低温适用、自动化霜、故障自动判断等多项智能功能,提升了用户的使用体验。
索菲亚集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、
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