西门子冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
西门子冰箱、洗衣机维修服务说明:
1. 服务宗旨:
- 用户服务支持系统是根据公司“严选材、精制造、高技术、诚服务”的十二字质量方针,本着“确保客户的利益得到至高尊重”之宗旨建立的。
2. 服务期限:
- 免费服务期限为12个月,在此期间,西门子不再以任何理由收取服务费用,并保证提供承诺的所有服务以及协议之外对外公开的所有标准服务。
- 在免费服务期限之外,即有偿服务期限,西门子在设计寿命内直接提供终身维修服务。部分服务项目会适当收费,但仅为备件成本费用。
3. 技术支持:
- 免费技术咨询与方案设计:为用户提供技术咨询、选型服务,并根据用户提供的现场使用参数在24小时内提供解决方案的设计。
- 培训服务:免费提供多次培训服务,包括产品信息、报价和配置资料,行业至新动态和未来发展方向,上门的技术交流讲座、使用和维护技术培训等。
4. 三包服务内容:
- 在正确使用的前提下,由于产品设计、制造、材料方面的缺陷而引起的质量问题,西门子承诺在12个月内实行三包,即包修、包换、包退。
5. 维修服务热线:
- 西门子设立7×24小时服务热线,秉承“客户至上,永续服务”的理念,提供全方位的用户需求服务,保障冰箱稳定运行。
6. 其他服务:
- 免费上门指导安装、质保期内免费维修、免费培训和保养维护等,为用户提供全方位、贴心的服务保障。
西门子冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、
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