海信冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
海信冰箱、洗衣机维修服务说明：
1. 包修政策：
- 通常涉及一定期限内的整机或关键部件的包修服务。例如，根据某些政策，家用冰箱（制冷量小于或等于14000w）及冰箱可能享有整机包修六年的服务。
- 包修期内，如产品因质量问题需要维修，且非用户使用不当、非指定维修网点安装或维修造成的损坏，用户可享受免费维修服务。
- 在“三包”有效期内修理时，如因修理者自身的原因使修理期超过一定天数（如30日），修理者将免费为消费者调换同型号同规格的产品。
2. 包换政策：
- 在包修期内，如产品自售出之日起一定天数内（如15日内）发生主要性能故障，且用户拒绝维修，用户可选择换货服务。
- 此外，若产品主要性能故障连续维修二次仍不能正常工作，用户也可选择换货，并重新起算包修期限（仅限更换部分）。
3. 包退政策：
- 产品自售出之日起一定天数内（如10日内）发生主要性能故障，用户可选择退货。
- 在包修期内，如产品连续二次以上仍无法修好（指主要性能），且用户坚持退货，也可享受退货服务。
4. 消费者保障与义务：
- 消费者在购买产品时应保留有效凭证和发票，以便在需要时享受三包服务。
- 消费者在使用产品时应遵循正确的使用和维护方法，避免不当使用造成的损坏。
5. 经营者义务：
- 经营者应确保销售产品的质量，执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的产品不得销售。
- 在销售产品时，应正确介绍产品的使用、维护和三包方式，并提供有效发票和三包凭证。
- 经营者应妥善处理消费者的查询、投诉，并提供相应服务。
海信冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、
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