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欧川集成灶燃气灶维修各区服务电话多少 优质服务承诺规范

详细说明

    欧川集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、

咨询服务电话：4006-189123

欧川集成灶、燃气灶维修服务说明：

一、保修政策



1. 保修期限



整机保修：欧川集成灶提供整机3年的保修服务。这一政策自产品安装日期开始计算，确保用户在购买后的较长时间内都能享受到安心的使用保障。

电机终身质保：特别针对集成灶的电机部件，欧川提供终身质保服务，这体现了欧川对产品核心部件的高度自信和对用户长期承诺的坚持。



2. 保修范围



保修服务覆盖产品的主要部件和整机，但排除了一些非保修情况，如因使用、维护、保管不当造成的损坏，非公司预约维修部拆动造成的损坏，无保修卡及有效发票等。



二、退换货政策



安心退换货：欧川集成灶推出“安心退换货”服务，针对特定系列型号（如S6、X6、X1系列）的集成灶，若因产品本身原因出现质量问题，自安装验收之日起计算（扫描正品控，录入安装信息为准），7天内可无理由退货，15天内可无忧换货。且换同款集成灶不收取任何折旧费。



三、维修服务支持



1. 服务热线



欧川集成灶设立了专门的维修服务预约热线（如），为消费者提供产品咨询、故障报修、配件更换、定期保养等全方位服务。这一热线确保了用户在遇到问题时能够迅速获得帮助。



四、免费服务承诺



欧川推出了一系列免费服务承诺，如高层送货上门、免费安装调试以及提供2次的免费保养机会等。这些免费服务大大降低了用户的使用成本，让用户更加放心地购买和使用欧川产品。



五、微笑服务2.0



欧川集成灶正式推出“欧川微笑服务2.0”，以“又好又快，微笑常在”为口号，全心全意为用户打造星级服务。该服务包括2小时速约服务、24小时快速电话应答服务、24小时一般性故障上门处理以及“一站通、一站保、一站修”政策等，确保用户享受到尊贵VIP的贴心关怀。

 
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