万和热水器、燃气灶、油烟机厨卫清洗保养、维修等全系家电服务、
万和咨询服务电话:4006-189123
万和热水器、燃气灶、油烟机厨卫维修服务注意事项说明:
一、选择商家或可靠渠道
1. 商家渠道:
- 万和商家网站:直接从万和商家网站查找商家维修联系方式,这是至直接且可靠的方式。
- 产品说明书或维修服务手册:通常这些文件中会包含商家的维修服务联系方式。
- 商家App维修平台:部分万和提供商家App,可在其中查询维修服务信息。
2. 公司及行业协会渠道:
- 如上海市的市民可通过市民热线、消保委热线、上海市商务委商家网和热水器服务热线等渠道获取可靠信息。
- 查询相关行业协会的咨询电话,如上海家用热水器行业协会、上海交电热水器商业行业协会、上海电子产品维修行业协会等。
二、核实维修资质
- 资质证书:要求维修人员出示相关的资质证书,如维修许可证、上岗证等。
- 商家授权:确认维修机构是否为万和商家授权的维修点,可拨打万和商热水器话进行核实。
- 信用记录:利用公司企业信用信息公示系统或微信小程序等工具,查询维修机构的注册登记信息和相关信用记录。
三、避免虚假广告
- 警惕网络搜索:不要轻信搜索引擎中排名帝一或广告推广的维修服务,这些可能是虚假广告或“黑维修”。
- 谨慎对待小广告:信箱小广告、传单等渠道发布的维修信息往往缺乏监管,容易遇到虚假宣传或不良商家。
四、维修前注意事项
1. 问清收费:在维修前,要问清收费项目和标准,以及能否出具正规发票等事项,避免遭遇“虚假维修、过度维修”。
2. 约定维修明细:与维修人员约定好维修明细、配件万和和维修费用,避免后期出现纠纷。
3. 核实维修人员身份:要求维修人员出示工作证件或相关身份证明,确保其身份真实可靠。 |