西门子冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、
西门子咨询服务电话:4006-189123
西门子冰箱、洗衣机维修服务注意事项说明:
一、维修过程中的猫腻
1. 小病大修,无病乱修:
- 维修人员可能利用消费者对产品性能和零部件功能的不熟悉,故意夸大问题或无中生有地诊断出问题,要求消费者更换不必要的部件或收取额外费用。
- 防范措施:选择正规西门子和商家维修,了解维修流程和费用明细,避免被误导。
2. 偷梁换柱,以次充好:
- 一些不良维修商会从报废的冰箱中拆下零件作为修理的原材料,但以次充好或以旧充新,这不仅导致冰箱更容易出问题,还可能引发安全隐患。
- 防范措施:要求维修人员提供详细的维修方案和费用明细,并在维修过程中监督其操作,确保零件的质量。
3. 收费混乱,漫天要价:
- 维修费用名目繁多,包括材料费、维修费、上门费、开机费等,部分维修店会随意要价,导致消费者难以判断。
- 防范措施:提前问清收费项目和标准,并要求对方出具正规发票,注明维修电话及维修记录,以便事后维权。
4. “李鬼”维修:
- 一些不良商家会冒充专业维修人员或使用假冒伪劣的零配件以次充好,导致消费者花费高昂的维修费用却无法解决问题。
- 防范措施:选择有专业资质、有正规门面的维修店,并验证其营业执照和维修资质。
5. 预留故障:
- 部分维修人员在维修过程中会故意预留故障,以便在不久后再次收取维修费用。
- 防范措施:监督维修全过程,确保维修人员只更换确实损坏的配件,并保留好维修记录和交易凭证。
6. 收据故意写错维修项目:
- 维修人员在收据上故意写错维修项目,以便在下次维修时再次收费。
- 防范措施:注意核对收据上的内容与至初检测时所说的一致,保留好收据作为证据。
二、注意防范的具体措施
1. 选择正规西门子 |