LG冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、
LG咨询服务电话:4006-189123
LG冰箱、洗衣机维修服务注意事项说明:
一、商家渠道验证
1. 查看产品保修凭证:
- 消费者应至先查看产品的保修凭证、使用说明书或产品外观,看是否有生产厂家统一的维修联系方式。
2. 商家网站查询:
- 访问生产厂家的商家网站,查询该LG统一的专职维修服务联系方式,并向他们报修。这是至直接且可靠的方式,可以避免被虚假信息误导。
3. 正规维修电话:
- 尽量拨打产品说明书或商家网站提供的商家维修电话,而不是通过网络搜索或不明来源的400电话。这些商冰箱话通常经过验证,能提供正规的服务。
二、核实维修人员身份
1. 统一服装和工作牌:
- 正规维修服务人员上门时,一般会穿着公司的统一服装,并佩戴工作牌。消费者可以据此初步判断维修人员的身份。
2. 工作证和资质:
- 如对维修人员身份有质疑,可要求其出示工作证或相关资质证书,并通过电话向LG维修核实其身份。
三、警惕虚假宣传和乱收费
1. 明码标价:
- 维修前,消费者应要求维修人员提供明确的维修项目和费用清单,避免维修过程中出现乱收费的情况。
2. 防范低价诱惑:
- 对于价格异常低廉的维修服务,消费者应保持警惕。这些服务往往存在陷阱,如后续加价、使用劣质配件等。
四、其他注意事项
1. 选择有实体店面的维修商:
- 尽量选择有实体店面的维修商,避免选择仅通过网络平台接单的“游击队式”维修队伍。这样可以增加消费者的维权渠道和保障。
2. 查看营业执照和资质:
- 消费者可以通过公司企业信用信息公示系统或微信小程序等平台,查询维修企业的营业执照和相关资质,确保其合法经营。
3. 保存证据:
- 维修过程中,消费者应保存好维修记录、收费凭证和更换 |