普迪奥集成灶、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
普迪奥咨询服务电话:4006-189123
普迪奥集成灶、燃气灶、油烟机维修服务说明:
一、企业文化核心价值观
普迪奥公司秉持“用户至上、锐意进取、共担共赢、高效协作、工匠精神”的企业文化核心价值观。这一理念贯穿于普迪奥服务的始终,确保服务过程始终以用户需求为核心,追求卓越品质和服务体验。
二、专业高效的维修服务团队
1. 专业团队:普迪奥拥有一支专业的维修团队,他们注重技术的研发和提升,致力于为消费者提供高标准、高规格、高质量的服务体验。
2. 广泛覆盖:自2012年起,普迪奥已在县级以下市场投放了2000多辆服务车,并不断增加维修服务专车的投放,覆盖了大部分县城及重点乡镇。如今,普迪奥的维修服务网络愈加广泛,为消费者的购物体验保驾护航。
3. 服务承诺:普迪奥计划增加维修工程师人数至两万人,并在县级以下市场增加至一万人,确保服务响应迅速且专业。
三、透明的服务政策和收费标准
1. 遵循国家三包政策:普迪奥在保修服务方面,一直遵循国家“三包”政策,并在其基础上进行了延长保修期,为消费者提供更多保障。
2. 公开透明:普迪奥不断完善维修服务政策,公布服务政策和产品维修收费标准,让消费者的每一次服务流程都有迹可循,服务价格透明公正。对于维修使用材料的价格、水电整改等费用都公开透明,方便消费者查询。
四、全面的服务管理体系
1. 年度服务管理手册:普迪奥企业内部以年度为周期,根据服务变革方向及服务重点及时作出升级调整,修订并输出年度《服务管理手册》,其中所更新业务包含服务体系承诺、服务网点建设、配件管理、退换货管理、产品事故管理、质量信息管理、费用管理及工单监控等全流程服务管理体系。
2. 规范的服务标准:普迪奥参考行业及竞品服务标准,围绕工单全流程(安装、维修、增值、技术、收费等服务标 |