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美肯空空气能热水器修365天服务电话号码 用心为用户解决问题

详细说明

    美肯空空气能、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、

美肯空咨询服务电话:4006-189123

美肯空空气能、热水器维修服务说明:

一、服务宗旨与原则



服务宗旨:美肯空公司以“全程服务、全面安心”为服务宗旨,致力于为客户提供专业、高效、贴心的服务体验。

服务原则:公司秉承“质量是企业的生命力”的观点,在服务过程中坚持诚信为本,公正鉴定并执行国家三包政策,确保客户的权益得到充分保障。



二、服务流程与标准



服务流程:公司建立了完善的客户服务维修流程,包括咨询、选型、设计、安装、保养、维修等各个环节,确保客户在整个服务过程中都能感受到专业和便捷。

服务标准:服务人员统一着装,佩带公司维修服务工作证,遵循客户生活习惯,在服务过程中主动向客户介绍产品使用及保养注意事项,确保服务质量符合公司标准和国家规范要求。



三、持续跟踪与回访



建立客户档案:公司会为每位客户建立详细的档案,记录产品的使用情况和服务历史,以便更好地为客户提供个性化服务。

定期跟踪回访:公司会定期跟踪回访客户,主动征求意见和建议,开展提醒服务,确保客户能够及时了解产品的使用情况和维护保养知识。



四、质量保证与配件供应



质量保证:公司对产品质量有着极高的要求,严格按照国家质量标准进行设计和制造,并采用美国及国际领先技术打造精品。同时,公司还承诺为客户提供原厂优质滤芯及配件,确保产品的性能和品质得到保障。

配件供应:公司制定了统一的配件价格表,并承诺各服务单位不得擅自提高价格。非保修期修理时,公司会事前向客户宣导收费规定及标准,待客户许可后方可修理,并开具相关票据。



综上所述,美肯空公司的服务承诺严格遵守规范服务要求,以客户为中心,提供全方位、高效率、高质量的服务体验。

 
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