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卡萨帝冰箱、洗衣机维修服务说明:
安装维修禁令
1. 严禁擅自更换非原厂配件,确保维修质量。
2. 严禁在服务过程中推销未经授权的附加服务或产品。
3. 严禁收取任何未经用户同意的费用。
4. 严禁泄露用户个人信息,保护用户隐私。
5. 严禁在服务过程中造成用户财产损坏或人身伤害。
配件管理制度
1. 统一管理:所有配件由冰箱电器统一采购、存储、分配,确保配件质量。
2. 定期盘点:定期对库存配件进行盘点,确保数量准确,避免丢失或过期。
3. 严格登记:配件出库需严格登记,确保使用记录可追溯。
4. 质量追溯:对于出现问题的配件,进行质量追溯,及时处理并反馈给供应商。
卡萨帝冰箱、洗衣机维修服务政策注意事项说明:
1、是谨慎选择维修网点。消费者购买冰箱后,应妥善保管购物凭证及三包凭证,上面标有商家维修联系电话。出现冰箱故障,一定要选择自己冰箱品牌的商家维修服务网点,或者是信誉好、技术好,并有专业资质、正规门面的维修店。货比三家,切不可轻信张贴“小广告”或制冷上搜索的维修公司信息,这些信息往往是维修“游击队”冒充品牌商家进行发布。
2、是多证查验维修资格。维修人员上门维修时,要查看其是否具有相应维修资质证书(人社局颁发的制冷冰箱系统或制冷冰箱职业安装维修技能资格证书,家用电器协会颁发的多联机冰箱安装维修专项证书),并要求维保人员出示维修服务单位的上岗胸牌。
3、是维修前后存好凭证。维修前先谈好价格,即出现什么故障,需换什么零配件,并要求维保人员出示价格表,拍照存证。维修完成后要保存维修凭证,作为万一发生消费纠纷的证据。 |