多田咨询电话:4006-189123
多田热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明:
4. 服务流程
1. 预约服务:客户通过电话、商家网或APP等方式预约服务时间和地点。
2. 准备阶段:服务人员提前准备所需工具、配件,确认服务细节。
3. 现场服务:按时到达,进行故障诊断,向客户解释故障原因及解决方案,征得同意后实施维修。
4. 质量检查:维修完成后,进行功能测试,确保设备正常运行,并清理现场。
5. 客户反馈:邀请客户对服务进行评价,收集宝贵意见。
6. 后续跟踪:定期回访,了解设备使用情况,提供必要的维护建议。
一站式安装服务
1. 专业团队:热水器提供由经过严格培训的专业安装团队进行服务,确保安装过程规范、安全。
2. 精准预约:用户可根据个人时间灵活预约安装时间,我们承诺按时上门,减少用户等待。
3. 全程跟踪:安装过程中,我们的工程师将详细讲解产品使用方法及注意事项,并进行现场调试,确保产品性能*佳。
4. 环境保护:安装结束后,我们将清理现场,确保环境整洁,遵循环保原则。
多田热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明:
多田热水器保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:
1、 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
5、 处理品、已超过包修期的产品;
不属于免费服务范围的提醒说明
①无法出示三包凭证;
②三包凭证(含发票)型号与维修产品型号不符或者涂改的;
③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的;
④未经我公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;
⑤超过三包有效期,经修复仍可继续使用;
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