林内咨询电话:4006-189123
林内热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明:
销售与顾客服务
1. 专业咨询:我们建立了一支专业的销售顾问团队,为顾客提供详尽的产品咨询,根据顾客的实际需求推荐*适合的产品。
2. 透明交易:在销售过程中,我们坚持价格透明,无隐藏费用,确保顾客在购物过程中享受公平待遇。
3. 便捷购买:提供线上商家网、线下门店、电话订购等多种购买渠道,让顾客享受便捷的购物体验。
4. 客户反馈:积极收集顾客反馈,不断优化产品和服务,持续提升顾客满意度。
商品与质量管理
1. 严格筛选:我们与全球顶尖供应商合作,从源头上确保原材料的高品质。
2. 生产过程控制:采用先进的生产设备和严格的工艺流程,实施全面质量管理,确保每一件产品都符合或超越行业标准。
3. 质量检测:产品在出厂前均需经过严格的质量检测,包括性能测试、安全认证等,确保产品质量无忧。
林内热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明:
(1)林内热水器保修期内产品质量原因实行免费维修,不收取任何费用;非质量问题维修,仅收取配件费。
(2)保修期外、报废期内产品终身维修,并严格按照《林内产品服务收费手册》收取相关费用。
A.整机保修期外,但关键配件在保修期内的,应免费更换并回收旧件,不收取上门费、维修费。
B.整机、配件均在保修期外,收取上门费、维修费和配件费。
C.产品30天内同一故障多次维修的,或消费者同一时间同一地址报修多台产品,只收取一次上门费、维修费。
D.收费维修前,服务工程师应主动出示《林内产品服务收费手册》,在更换配件前告知收费明细、金额。
E.保外维修更换配件后,需向消费者明示更换新件位置,并将旧件交还消费者。
F.收取费用后,须在《产品维修信息单》清晰注明收费总金额,消费者签字确认支付金额。 |