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卡萨帝冰箱洗衣机维修咨询服务电话 全国24小时有问必答热线号码

详细说明

    卡萨帝冰箱、洗衣机清洗保养、维修、一站式服务

卡萨帝咨询电话：4006-189123

卡萨帝冰箱、洗衣机清洗保养、维修服务说明：

一、服务理念

卡萨帝坚持“用户永远是对的”这一核心理念，将用户的满意度放在首位，不断优化服务流程，提升服务质量。



二、服务标准

准时上门：卡萨帝服务人员严格遵守约定时间，确保准时到达用户家中，减少用户的等待时间。

限时完成：服务人员会在规定时间内完成服务任务，确保服务的及时性和高效性。

一次就好：卡萨帝致力于通过专业的服务和精湛的技术，确保服务一次到位，减少用户的后顾之忧。

三、服务规范

一出示：服务人员上门服务时，会主动出示“星级服务资格证”，以证明其专业身份和服务资质。

二公开：服务过程中，服务人员会公开出示卡萨帝的“统一收费标准”和“一票到底服务记录单”，确保服务过程的透明化和规范化。

三到位：

服务前：进行“安全测电”并提醒用户注意事项，确保服务过程的安全。

服务中：通电试机并向用户详细讲解使用知识，确保用户能够正确操作产品。

服务后：清理服务现场，恢复用户家中的整洁环境。

四不准：服务人员严格遵守“不喝用户的水、不抽用户的烟、不吃用户的饭、不要用户的礼品”的纪律要求，保持廉洁自律。

五个一：服务人员会递上一张名片、穿上一副鞋套、配备一块垫布、自带一块抹布、提供一站式通检服务，以展现卡萨帝的专业和细致。

四、特色服务

1+5成套增值服务：包括一次就好的安装服务以及安全测电、讲解指导使用、产品维护保养、一站式服务营销和现场清理服务等五项组合服务。

1+1讲解服务：服务人员在讲解产品使用知识时，会先向用户演示讲解一遍，然后请用户自己操作一遍，确保用户完全掌握。

五、维修服务政策

卡萨帝还提供了完善的维修服务政策，包括十五天无理由退货、免费送货服务、免费上门检测或维修服务等。这些政策旨在为用户提供更

 
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