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巴登空气能热水器修理站服务电话全国24小时全天候解答热线号码

详细说明

    巴登空气能热水器洗保养、维修、一站式服务

巴登咨询电话：4006-189123

巴登空气能热水器清洗保养、维修服务说明：

一、包修范围及条件



1. 包修范围：

- 包修范围通常覆盖因产品自身质量问题导致的故障，如零部件损坏、性能失效等。

- 对于非质量问题导致的损坏，如用户使用不当、维护不当等，则不属于免费包修范围。



2. 包修条件：

- 购机日期需以书面凭证（如发票、保修卡等）为准，若无法提供书面凭证，则可能以巴登维修服务系统登记的安装日期或产品生产日期延后90天为准。

- 用户需妥善保管三包凭证，以便在需要时享受免费包修服务。



二、服务流程与响应



1. 服务流程：

- 用户在使用过程中遇到问题时，可首先通过巴登商家网站、客服热线等渠道进行咨询或报修。

- 接到报修请求后，巴登维修服务团队将迅速响应，并安排专业维修人员上门服务。



2. 响应时间：

- 巴登承诺在接到报修请求后，将尽快与用户取得联系，并约定上门服务时间。一般情况下，将在24小时内与用户取得联系。



三、用户权益保障



1. 免费服务范围：

- 在包修期内，因产品自身质量问题导致的故障，用户将享受免费维修或更换服务。



2. 不属于免费服务范围的情况：

- 无法出示三包凭证；

- 三包凭证中产品型号与维修产品型号不符或涂改；

- 用户因使用、维护、保管不当造成的损坏；

- 未经巴登公司许可，自行拆卸产品造成的损坏；

- 超过三包有效期，经修复仍可继续使用等。



综上所述，用户在享受巴登产品免费服务时，需确保凭证齐全、记录准确，并遵守产品使用和维护规范。同时，对于超出保修期、特殊用途及非质量问题导致的故障或损坏，用户需自行承担维修费用。

 
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