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倍科冰箱维修电话/倍科洗衣机修理站服务电话/倍科24小时顾客诉求热线号码

详细说明

    倍科冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务

倍科咨询电话：4006-189123

倍科冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明：

一、保修期限



1. 标准保修期：对于大部分倍科热水器产品，自产品售出之日起，提供两年的保修期限。这个期限从生产日期开始计算，对于生产日期在两年之内的产品，保修期限同样为两年。

2. 特殊保修期：部分倍科热水器型号可能享有更长的保修期，如某些型号可能提供终身免费保修服务，或者在特定促销活动期间购买的产品可能享受更长的免费保修期，如*高可达8年的免费保修服务。



二、退换货政策



1. 无理由退换货：倍科提供七天无理由退换货服务（非因质量问题），即消费者在购买产品后的七天内，可以无需说明理由进行退换货。

2. 质量问题退换货：对于因质量问题导致的退换货，倍科也提供七天包退换服务，确保消费者的权益得到保障。



三、维修服务



1. 免费上门服务：在保修期内，倍科提供免费上门服务，包括冰箱的维修和更换等。消费者只需拨打倍科维修服务中心电话，提供有效购机凭证以及产品出厂编号，并预约上门维修服务即可。

2. 维修费用政策：对于超出保修期或不属于免费保修范围的情况，倍科可能会根据实际情况收取一定的维修费用，包括人工费和零配件更换费用等。



四、三包政策的限制条件



1. 非正常使用损坏：因非正常使用、超负荷使用、安装不当等原因造成的损坏不在三包服务范围内。

2. 人为损坏：人为对产品进行拆卸、维修等操作导致的故障也不在三包服务范围内。

3. 不可抗力因素：因不可抗力、意外事故、灾害等原因造成的损坏同样不在三包服务范围内。

4. 有效凭证：消费者在进行保修、退换货或维修服务时，需提供有效购机凭证和产品出厂编号。若无法提供有效凭证，可能会影响服务的提供。

 
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