LG冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
LG咨询电话:4006-189123
LG冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明:
一、凭证与产品型号不符
1. 无法出示产品三包凭证:在享受免费保修服务时,消费者需要提供有效的三包凭证。若无法出示此凭证,则无法享受免费服务。
2. 三包凭证型号与修理产品型号不符或涂改:若三包凭证上的型号与需要修理的产品型号不一致,或有涂改痕迹,也将被排除在免费服务范围之外。
二、人为因素导致的损坏
1. 消费者使用、维护、保管不当:若产品因消费者使用不当、未按照说明书进行维护或保管不当而导致损坏,LG将不提供免费服务。这包括但不限于错误操作、过度使用、不当存放等。
三、未经授权的维修与拆动
1. 未经LG许可的自行修理:消费者若未经LG或其授权服务商许可,自行对产品进行修理或拆动,将导致无法享受免费服务。
2. 非承担三包修理者拆动:若产品被非承担三包修理者拆动,造成损坏或故障,同样不在免费服务范围之内。
四、超出保修期
1. 超过三包有效期:若产品已经超出三包有效期,即使产品出现故障,也无法享受LG的免费服务。但LG或其授权服务商可能会按照有偿服务收费标准提供维修服务。
五、不可抗力与自然损耗
1. 因不可抗力造成损坏:如自然灾害、战争等不可抗力因素导致的产品损坏,LG不承担免费服务责任。
2. 正常损耗与老化:产品在使用过程中因正常损耗或老化而出现的故障,也不属于免费服务范围。
六、其他特殊情况
1. 特殊使用环境:对于在特殊环境下使用的产品(如极端温度、湿度、腐蚀性环境等),其保修条款可能有所不同,具体需参照产品说明书或咨询LG客服。
2. 非LG服务商拆动造成损坏:若产品被非LG服务商拆动并造成损坏,LG同样不提供免费服务。 |