百乐满热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
百乐满咨询电话:4006-189123
百乐满热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明:
一、未遵循正确安装与使用
1. 未按照《产品安装使用说明书》正确安装或使用:若用户未按照说明书中的指导进行安装或操作,导致产品出现故障,则此故障不属于免费保修范围。
二、非授权服务商操作
1. 非百乐满授权销售商/服务商的专业人员安装、维护或更换滤芯:如果用户选择非官方授权的服务商进行安装、维护或更换关键部件,如滤芯,因此造成的产品故障将不享受免费保修服务。
三、正常损耗与过期使用
1. 滤芯正常使用的损耗:滤芯等耗材在使用过程中会有正常损耗,这部分损耗不属于免费保修范畴。
2. 滤芯超过使用期限后继续使用:若滤芯超过了《产品安装使用说明书》所建议的使用期限,且用户继续使用,因此导致的产品故障也不属于免费保修。
四、非原厂配件与不当使用
1. 使用非百乐满滤芯或原厂配件:使用非原厂的配件或滤芯可能导致产品性能下降或故障,这类情况同样不享受免费保修。
2. 正常使用产品之外的使用、维护、保管不当:如用户在使用、维护或保管产品时存在不当行为,如长时间超负荷使用、暴力操作等,导致的故障也不属于免费保修。
五、不可抗力因素
1. 因不可抗力造成的产品故障:如雷电、火灾、地震、水灾等不可抗力因素导致的产品损坏,也不属于免费保修范围。
六、保修期外及非保修范围
1. 保修期外的产品维修:一旦产品超过保修期限,任何维修服务都将按照保外收费标准进行收费。
2. 不属于免费保修范围但属于保修期内的其他情况:尽管产品在保修期内,但如果出现的故障不属于免费保修的范畴(如人为损坏、非正常使用导致的损坏等),也需要用户承担相应的维修费用。 |