卡萨帝热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
卡萨帝咨询电话:4006-189123
卡萨帝热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明:
一、超期及凭证不符
1. 超期保修:卡萨帝产品自购买之日起享有有限期限的保修服务。若产品故障发生在保修期外,则不属于保修范围。用户需自行承担维修费用或选择付费维修服务。
2. 凭证不符:保修服务需凭有效购买凭证(如发票、收据等)申请。若用户无法提供有效凭证,或凭证信息与产品不符,将影响保修服务的正常受理。
二、无效凭证
- 伪造或涂改凭证:任何伪造、篡改或经过非法途径获取的购买凭证均视为无效,不予受理保修申请。
- 非官方渠道凭证:非卡萨帝官方或授权销售渠道开具的凭证,同样不具备保修服务申请资格。
三、人为因素
- 误用与滥用:因用户不当使用、操作失误、疏忽大意或故意破坏导致的产品故障,如跌落、撞击、挤压、液体侵入等,均不属于保修范围。
- 未经授权修改:产品未经卡萨帝或其授权服务商同意而进行的任何修改、升级、拆解或修理,将导致保修失效。
四、部件与意外
- 非原厂配件:使用非卡萨帝原厂配件或附件导致的产品故障,不享受保修服务。
- 意外损坏:如火灾、盗窃、抢劫等不可抗力的意外事件造成的产品损坏,不在保修范围内。
五、自然灾害
因地震、洪水、台风、雷电等自然灾害引起的产品损坏,卡萨帝保修服务将不予覆盖。
六、正常消耗
- 自然磨损与老化:随着使用时间的增长,产品表面出现的自然磨损、颜色变化、性能衰减等,属于正常消耗现象,不在保修范围内。
- 耗材与易损件:如电池、滤网、灯泡等耗材及易损件,其更换周期受使用频率、环境等因素影响,不属于保修服务内容。
结语:
卡萨帝保修例外规范要求旨在明确界限,保障用户与卡萨帝双方的权益。用户在使用卡萨帝产品时,请 |