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详细说明

    西门子冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务

西门子咨询电话：4006-189123

西门子冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明：

1. 无法出示有效凭证



用户在享受西门子维修服务时，需出示有效的购买凭证和保修凭证。若用户无法提供这些凭证，如发票、保修卡或电子订单记录等，则可能无法享受免费服务。



2. 凭证信息与产品不符或涂改



若用户提供的购买凭证或保修凭证上的信息与所购产品不符，或凭证存在涂改痕迹，西门子有权拒绝提供免费服务。这是为了防止凭证被非法篡改或冒用，保障公司及用户的合法权益。



3. 非产品质量问题导致的损坏



如果产品的损坏或故障是由于用户的使用、保管不当造成的，如安装不当、使用不符合规定的电源或水源、未按照产品说明书进行操作等，这些情况下西门子不提供免费服务。用户需自行承担维修费用或相关责任。



4. 不可抗力因素导致的损坏



因自然灾害、战争、政策调整等不可抗力因素导致的产品损坏，西门子同样不提供免费服务。这些外部因素超出了公司的控制范围，因此用户需自行承担相关损失。



5. 超过保修期限



产品的保修期限是享受免费服务的重要前提。若用户的产品已经超过西门子规定的保修期限，无论产品出现何种问题，都将不再享受免费维修或更换服务。用户可根据实际情况选择自费维修或购买新产品。



6. 未经授权的维修或拆动



若用户未经西门子授权，自行对产品进行维修、拆动或尝试修复，导致产品出现新的问题或损坏加剧，公司将不承担免费服务的责任。



7. 特定配件或服务的限制



在某些情况下，西门子可能对某些特定配件或服务的保修范围进行限制。例如，一些易损件或消耗品可能不在免费服务的范围内；或者，某些特殊功能的加装或改造可能需要用户额外支付费用。

 
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