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TCL冰箱维修电话/TCL洗衣机维修查询服务电话 TCL全国24小时全天候报修热线号码

详细说明

    TCL冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务

TCL咨询电话：4006-189123

TCL冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明：

一、三包期限



整机三包有效期：具体期限可能因产品类型而异，但通常会有一个明确的整机三包期限，自产品售出之日起计算。

主要部件三包有效期：对于产品的主要部件，也会有一个单独的三包期限，这个期限可能长于或短于整机三包期限。



二、三包责任



包修：在三包有效期内，如果产品出现质量问题，TCL将提供免费维修服务，包括材料费和工时费。

包换：符合换货条件时，如产品在售出后一定期限内（如7日内）发生主要性能故障，消费者可以选择换货，销售者应当为消费者免费调换同型号同规格的产品。

包退：在特定情况下，如产品自售出之日起7日内发生主要性能故障，且消费者选择退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款。



三、免责条款



人为损坏免责：因消费者使用、保管不当造成损坏的，不属于三包范围。

凭证不符免责：无有效三包凭证及有效购买凭证的，或三包凭证与产品型号不符、涂改的，不享受三包服务。

非官方服务免责：在非TCL官方授权的服务网点或未经授权的第三方处接受服务的，不享受三包服务。

不可抗力免责：因不可抗力造成产品损坏的，不承担三包责任。

超期免责：产品超出三包期限的，不再享受三包服务。

环境因素免责：因使用环境不符合产品说明书要求或极端恶劣环境导致产品损坏的，不承担三包责任。

非产品故障免责：对于非产品本身的质量问题，如消费者误解、误操作等导致的故障，不享受三包服务。



四、服务流程



消费者向维修服务网点报修，提供有效三包凭证和购买凭证。

修理人员上门检查产品故障，确定故障原因。

如在保修期内，则免费维修；如超出保修期或属于非保修范围，则与用户协商收费事宜。

修理完毕后，与用户一同进行产品检测，确保产

 
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