奥田集成灶/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
奥田咨询电话:4006-189123
奥田集成灶/燃气灶、油烟机服务政策说明:
三、维修服务承诺
奥田提供专业的维修保养服务,所有品类产品维修后,更换的配件保修三年。三年内该配件再次出现维修,不收取上门费与配件费。
维修后三个月内,因其他故障产生的上门服务,不收取上门费,但零配件费用正常收取(非同一配件)。
保养服务(如两净产品换滤芯)后一个月内出现维修,上门时不收取维修服务费,零配件费用正常收取。
四、服务流程与规范
用户需求向维修服务网点进行报修,等待修理人员的联络。
修理人员上门后对产品进行故障检查,并确定故障原因。
如在保修期内,无需用户提供费用;如不在保修期,需与用户洽谈费用并征得同意后进行修理。
修理完毕后,修理人员与用户一同进行产品检测,确保产品能正常使用,并开具正式证明。
奥田集成灶、燃气灶、油烟机维修服务说明:
1.正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ;
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;
4.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修卡,以确保产品保修期仍然有效 ;
奥田产品服务温馨提示:
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认,根据实际情况收费 ;
2.本订单(保修期外)到家费,不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ;
3.机器使用时间15年以上,建议购买新机;
4.维修后开保修单,免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关,保修期限已开单据为准) ;
5.工程师维修经验均有5年以 |