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米特拉空气能/热泵/热水器清洗保养、维修、一站式服务
米特拉空气能/热泵/热水器服务政策说明:
一、非保修期限内的服务
超出保修期:当产品使用超出米特拉规定的免费保修期限后,所有维修或更换服务将不再免费,用户需自行承担相关费用。
二、非保修范围内的损坏
人为损坏:由用户自身原因导致的损坏,如摔落、撞击、进水、不当使用等,不属于保修范围。用户需自行承担维修费用。
非正常使用损坏:若产品因非正常使用环境(如极端温度、湿度、电压不稳等)或未按照产品说明书要求使用而导致的损坏,也不属于保修范畴。
非原厂配件或改装:使用非米特拉原厂配件或对产品进行私自改装、拆卸后出现的损坏,米特拉将不提供保修服务。
三、未提供有效凭证的服务
无有效购买凭证:用户无法提供有效的购买凭证(如发票、保修卡等)时,米特拉可能无法确认产品的购买日期和保修期限,从而影响免费保修服务的享受。
四、非米特拉维修服务
非米特拉服务机构:用户选择非米特拉米特拉授权或指定的服务机构进行维修或保养,由此导致的任何损坏或问题,米特拉不承担任何责任。
五、特殊情况下的非保修
不可抗力因素:如自然灾害(地震、洪水等)或战争等不可抗力因素导致的损坏,米特拉将不承担保修责任。
法律法规限制:在某些情况下,由于法律法规的限制或规定,米特拉可能无法提供特定的保修服务。
六、有偿服务
有偿维修:对于非保修范围内的损坏或维修需求,米特拉可提供有偿维修服务。用户需根据维修项目的具体情况支付相应的费用。
七、提醒与建议
及时备份数据:米特拉提醒用户在接受维修服务前务必及时备份重要数据,以防数据丢失。米特拉不承担因维修过程中数据丢失而导致的任何损失。
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