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外卖平台店铺展示页面信息如何优化

详细说明

    当下外卖平台是外卖店的主要获客渠道,每一位外卖商家都希望用户在看到店铺时就能够点击下单,而位于列表页上的商家信息对用户是否点击进店至关重要!

店铺Logo是否吸引人直接决定了平台用户在看到店铺时是否愿意点击进店,在设计店铺Logo时,可以在其中添加主营品类相关的词或对应图片。Logo中字数不用太多,不然用户一眼扫下去不知道是什么。在Logo底部可以增加一个底标,写一些行动词、品类词、店铺宗旨等内容。一些小的店铺也可以使用店铺特色产品做店铺Logo,增加视觉冲击,提升进店转化。

品类明确的店铺名称能够帮助用户在列表页或搜索页看到店铺时,快速了解店铺主营的品类是什么,也有助于目标客群做出抉择。而且店铺名称带有品类相关词时,用户在外卖平台上进行相关搜索时,也能增加店铺被展现的几率。

店铺的评分也对用户是否点击进店有很大影响,同时店铺评分越高,店铺也越容易排在靠前的位置,从而获得更多的展示机会。做好店铺的餐品口味和质量增加顾客评价的几率,积极的沟通和热情的服务也能增加顾客对店铺的好感。对于差评,要及时回复,礼貌沟通,解决问题,跟进反馈做好店铺的优化。

店铺的月售单量显示了店铺的受欢迎程度,月售单量越高,说明店铺的产品受到很多用户的选择,会吸引很多看到店铺信息的用户点击。如果是新开店铺,在新店期就要有计划的尽快搭建好店铺30天内的基础单量,同时优化店铺的出餐质量和评价。

店铺设置的优惠活动,有些也会在列表页显示,活动力度越大,越容易吸引用户点击进店。但也要注意不要做虚假满减,不然用户体验不好,即使进店了下单率也不高。店铺如果设置了免配活动,也能很大概率吸引用户进店下单,就像包邮一样能打动很多消费者,同时免配活动也有对应的标签和流量端口。

 
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