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沈阳华伦门业制造有限公司
联系人:何群
先生 (经理) |
电 话:400-024-6696 |
手 机:13998279593 |
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沈阳门市电动卷帘门 小区车库门 工业门生产*威厂家批发平移门维修车库门 沈阳华伦门业。位于辽宁省沈阳市。是一家专业生产销售车库门卷帘门的厂家。主要产品有:快速门、平移门、工业门、遥控卷帘门、遥控车库门等。公司一贯坚持“质量*一,用户至上,优质服务,信守合同”的宗旨,凭借着高质量的产品,良好的信誉,优质的服务,共同发展,共创辉煌! 产品质量可靠,品质优良、外型美观、设计新颖、价格合理、坚固耐用,深受广大用户的好评 本公司所有产品售出后,对用户都有售后服务的义务。为保证此服务得以实施,我们制定了以下措施。 一、服务范围 1、提供技术咨询和设计配合。 2、提供详细的技术资料和有效的系统安装方案。 3、随时解决施工现场出现的问题,提供现场设计及施工变更方案,*大限度降低客户的投资成本。 4、对客户提出施工变更要求,一经确认后立即执行。 5、提供系统完备的技术资料,并做好技术交底及指导正确的操作方法,较大型项目还负责为用户培训几名专职操作人员。 6、提供有效材料质量证明文件和有关检测报告。 7、免费提供保修期后定期维修保养。 二、工作程序 1、主动了解产品使用信息,收集顾客反馈的产品信息,接受顾客举报、投诉。 2、根据顾客意见及投诉,迅速作出反映,到现场查明情况分析原因,并及时为顾客处理问题。 3、 维修结束后,移交顾客检查验收,并在验收单上签字。由施工将验收单返回公司存档。 三、保修范围 工程保修期:贰年(保修期从竣工验收合格之日起计算);终身维修,(人为或人力不可抗拒因素除外)。 四、售后服务人员的要求: 售后服务人员要树立急用户之所及,想用户之所想的思想,积极主动为用户排忧解难。要以“服务社会,一诺千金”作为自己行为的准则。 服务人员在维修过程中,不得随便应付差事,同一质量问题用户如再次反映,将追究当事者责任。 服务人员在用户现场,要对现场环境、安全负责,不得随意翻动、踩踏,损坏现场物件,维修服务结束要对现场进行清理。 每次售后服务工作结束后,必须用户出面进行验收,出具验收合格证明书,同时对维修服务工作人员作出书面评价,并将此材料返回公司存档,公司质检部门同时出上验收合格单后,才能认为合格,此次维修工作结束。 |
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