干洗店前台收检工作的细节注意 [免费咨询QQ:2853525009 免费咨询电话:13524982274]干洗店前台工作人员对顾客衣物进行收检时应本着小心、仔细、高效的几大原则,以下是一些收检工作的细节注意:
*一,应首先检查衣服的标签,确认衣服是否可以采用干洗,一些标签虽然标明可以干洗,但也要查看洗涤标签的其他内容,如温度的限制等。
第二,应仔细查看衣服上是否有金属圆片或塑料珠子等饰品饰件,如果发现一些不适合干洗的饰件,应注意采取保护措施。
第三,要观察衣物之间的颜色,对于深色衣服如黑色和红色以及黑色要与白色等浅色衣服分开,防止出现混色。
第四,要注意检查衣服的口袋,一方面是看是否有钢笔后钱币等私人物品或贵重物品遗留,另一方面是看是否有硬币或其他坚硬和锐利的物品,以防止损坏衣服和干洗机。
第五,要检查衣物的拉链是不是有所损坏,例如钮扣是不是已经脱落,如果发现问题要及时更顾客说明。
第六,应注意检查顾客的衣服上是不是有明显的污渍。如果有,应该用记号笔做出标记,如果可以,应标明具体的洗涤注意事项。
第七,要注意查看衣物是否有自然磨损的情况,有些衣服因为穿的时间比较长,局部如肘部或衣领等会有磨损,这些地方在干洗后会因为颜色脱落而留下一些色渍。发现了这一问题应告知顾客。
如何提高消费者对干洗店的好感呢?*后,工作人员在收检完毕后应将获取的具体信息录入电脑,并向洗衣消费者询问一些具体问题,尤其是洗衣消费者的姓名和联系方式。
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