消费者行为调查
消费者行为调查：通过研究不同群体的消费者对某一类产品（或场所）的消费心理、消费行为、消费需求、消费动机、消费决策过程以及信息获取渠道等，可以作为企业产品市场定位以及营销决策的重要依据。广泛应用于家电、食品/饮料、化妆品/洗涤品、日用品等快速消费品和耐用消费品的消费者研究中。
满意度调查
客户满意度研究，又称CSR(Consumer Satisfaction Research)，它是近年来一种新兴的调查技术。这种调查的目的是考察消费者对企业产品和服务的满意程度，包括满意率、客户忠诚度、客户抱怨以及他人推荐率等重要评价指标。通常，该项调查是连续性的定量研究，所采用的调查方法包括电话调查、入户调查、神秘客户和邮寄调查等。
神秘顾客
“神秘顾客”（MysteryCustomer）是由经过严格培训的调查员，在规定或指定的时间里扮演成顾客，对事先设计的一系列问题逐一进行评估或评定的一种商业调查方式。
广告媒介研究
根据顾客在不通渠道投入的广告进行调查分析，针对目标客户进行调研。了解顾客对各种渠道广告的关注度，从而帮助客户节省不必要的广告开支，通过对报纸、杂志、广播、电视、户外广告及网络广告等媒体进行综合评估，从而选择出对产品、服务宣传*为有利的广告媒体。不同类型的媒体受众具有不同的特点，所需要的费用和*终可以达到的效果也往往有所不同。企业主可以根据不同类型的媒体特点选择广告的合作对象、广告内容、广告时间、合作周期，从而以*低的成本达到*大的宣传效果。
深度访谈
深度访谈是一种无结构的、直接的、一对一的访问，在访问过程中，通过掌握高级访问技巧的调查员对被访者深入地访谈，以揭示被访者对某一问题的潜在动机、信念、态度和感情。一次深度访问可能要花上30分钟至一个小时以上的时间。在进行访问时，虽然访问员事先有一个粗略的提纲并试图按提纲来访问，但在问题的具体措辞和顺序上完全要受被访者反应的影响。
焦点小组座谈会
焦点小组座谈会是市场调研中非常实用和有效的定性调研方法。它从所要研究的目标市场中慎重选择6-12人（标准是8人组）组成一个焦点小组，由一名经验丰富、训练有素的主持人以一种无结构的自然的形式与小组中被调查者进行交谈，从而获取被调查者对产品、服务、广告、品牌的感知及其看法。 |
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