适用特点:
1.方便客人叫服务,避免大声喊叫的辛苦和尴尬;
2.有利于营造一个安静舒适的消费环境;
3.提高服务人员的工作效率和服务质量,节约服务人员降低服务成本;
4.量化管理,管理更高效、客观、轻松;
5.增加回头客,增加客人第二次点单消费机会,提高经营者收益;
6.增加经营特色,提高行业竞争力
1. 客人按呼叫(或服务、技师、结账等)按键,呼叫相应的服务;
2.工作人员使用手持呼叫器任意调度内部人员到指定地点,或组呼、群呼报警;
3.工作人员随身携带数字信息机,可随时随地接收客人或主管的呼叫信息;
4.主管通过呼叫监督系统实现对呼叫和服务的量化管理以及对服务历史数据查询和统计分析等;
使用方案: 呼叫器摆放或固定在茶楼每一张桌子上或者每个包间,如选配屏显类产品,可将主机安装在吧台,如选择移动接收型系统,则每一位服务人员都随身携带一个手表式信息接收机。具体用法如下:
1. 客人按无线呼叫器的相应按钮(服务或点单,加水)发起呼叫;
2.服务人员通过LED屏显类主机接收到信息获知哪位客人呼叫,或者那个包间呼叫的,马上去服务;
3.服务人员也可以通过随身携带数字信息机得知客人呼叫内容,有震动和音乐等多种提示方式,且历史呼叫可查询;
4.管理人员通过屏幕的排队数显示或随身携带的监督信息机或服务监督管理软件了解服务员的工作量和服务相应速度等信息。 |
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