西安凯天呼叫中心系统是行业的翘楚，在大数据新时代下，西安翼凯天电子科技公司是如何帮助企业精准地进行外呼营销。
随着经济和科技的发展，国家文化产业制度的推动下，通信行业垄断破除，各种业务相互渗透，导致企业之间的竞争异常激烈。当下企业的竞争优势已不仅仅是产品的本身，更表现在对客户的全面争夺。故此开发专业的呼叫中心平台，研究一套科学的呼叫中心解决方案，来维护好老客户和发展新客户，才是决定企业生存发展的关键所在。
凯天呼叫中心以客户为中心，自主创新研发了企业的售前、售后、咨询、服务和营销的任务，作为一个窗口，它可以塑造企业品牌，提升企业形象，建立客户关系和维系客户。逐步实现呼叫中心从“成本中心”向“利润中心”的转变，缔造新的利润增长点。
凯天呼叫中心系统在建设之初，就认真考虑了外呼系统的功能要求，这为不同企业配备集团电话和小型呼叫中心建设提供基础。具体从下面几方面着手：
电话营销系统建设原则
客户在突然接到陌生的外呼来电时，会在心理上产生不确定性和不安全感，相对于推介产品，客户更关注的是你的真实意图和真伪辨认，而客户的冷漠反映，又会影响坐席人员的销售话术的说服力度，从而造成了客户的抵触、反感甚至投诉，便增加了客户流失率。故建设原则:需要企业在推广电话营销业务之前，先身临其境的感受客户的体验，将客户的利益放到*一位考虑。
凯天呼叫中心利用外呼CTI 平台和IVR人性化导航，筛选合适的客户，获得客户的认同，挖掘客户的需求，推荐客户所需的产品，以符合客户消费习惯的方式，最终达到促成客户订购服务的目的。
基于客户的精准分析
凯天呼叫中心，CRM客户管理系统完整全面，数据详细可循。在储存了一定量的客户信息之后，我们可以对客户的消费特点和消费层次进行分析，预测消费倾向。综合以上多维度的统计分析，我们就可以精准定位出潜在客户，制定有针对性的营销手段及语音导航引导其消费，从而实现精准的电话营销。
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