青海物业满意度调查-提供专业的调查服务-神鸟数据
满意度研讨办法经过对影响满意度的要素进行分析,发现影响顾客满意度的要素、顾客满意度及顾客消费行动三者的联系,然后经过*优化本钱有用的提高影响顾客满意度的关键要素到达改动消费者行动,建立和提高顾客忠诚度,到达削减顾客诉苦和顾客丢失,增加重复性购买行动,发明杰出口碑,提高公司的竞争才能与盈余才能的一种研讨办法。
通过持续了解客户的需求,发现服务中存在的问题,找出问题产生的原因,提出相应的改进方案,然后检验改进效果,从而长效稳定地提高或保持客户满意度。
调查方法:
1、定量研究:定量消费者调查、媒体监测、用户行为数据监测 (电话访问CATI,和其他抽样方法)
2、定性研究:用户回访等
满意度研究的广泛应用:
可以说几乎所有的行业都适用,而不是仅只适用于服务性行业,因为每个行业、每个产品或服务都会有自己的顾客。所以几乎所有的行业都适用满意度研究。
神鸟数据拥有专业的研究团队、高效的执行团队、丰富的专家资源、强大的执行网络、严格的质量管理体系以及创新的研究技术。从07年成立至今,神鸟数据除春节外几乎每天都有项目在运作执行,客户涵盖政府部门、公用事业单位、国内外知名企业,积累多行业研究经验,使神鸟数据的研究团队具备良好的跨行业、跨区域、跨专业的多元化视角和思维。
联系人:刘力梦
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