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上海三星冰箱售后维修服务承诺:
(1)严三星按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。
(6)经我中心(上海三星冰箱维修中心)维修的冰箱一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现
问题,我中心负责返修。
(三星厂家维修)驻上海办事处报修受理服务≡≡≡≡三星企业文化风范≡≡≡≡企业愿景——成为全球受人尊重的企业。企业使命——创造社会价值。企业精神——责任、创新、坚韧。核心价值观——员工满意顾客满意股东满意。“三个满意”、企业社会责任,构成三星企业文化的精髓。企业目标——领先国内,赶超世界。奋斗理念——没有卓越,只有超越。服务程序:电话报修——上门检查——据实报价——维修康复——提供保修 |
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