产品的品质差异必须是买家可以感受得到的。目前买家对产品品质的把握主要通过商品图片，但图片的优劣取决于设计团队的水平和工具，这是目前塑造感知差异的主要方法。除此之外，文案、证书、服务等可以形成明显的对比。
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成本差异，指高品质和低品质卖家提供产品属性的成本差异。例如同样一款女装，你卖680元，我卖180元，但是680元的卖家做出服务承诺，“不满意退货，同时邮费卖家承担”。这就传递一个概念，我对我卖的680元的衣服品质更有信心，而这个信心也意味着更大的服务成本，这是低品质卖家无法承担的。因为高品质卖家的定价中已经包括了价格差异的信号。 |
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