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面对巨大的市场蛋糕,汽车美容护理业的发展现状却不容乐观。经过井喷式发展之后,行业发展目前已经到了一个重要关口,业内诸多难以克服的问题已成为发展瓶颈。从源头到终端,各个环节成长的先天性不足开始显现,这一点,与发展相对成熟的行业比较,表现尤为明显。
消费者永远是评判标准*有力的发言人。对汽车美容护理服务店来讲,成本高、用人难、产品技术落后、缺乏核心竞争力、行业标准缺失或不规范等等,大多都是一本本难念的经:老客户不断流失,新客源难引进;销量不见增长,利润大幅下滑;技师频繁跳槽,没有良好的培训;老项目利润少,新项目不知道怎么推;或有的店面客户很多,但消费很少,业绩总是上不去;合作公司服务跟不上,没有好的利润点支撑、缺乏市场销售和经营方面的治理,没有好的服务流程……
目前,我们不得不正视的行业现状是:业内秩序混乱、抗风险能力差、无品牌、无革新、发展滞后等等。现阶段,假冒伪劣、滥竽充数的产品在市场上泛滥成灾;一些用品集散地,各种各样的产品进进出出;太阳膜产品在市场上竟然能够出现近3000个品牌,一些门店稍稍遭遇一些风吹草动,就有可能举步维艰,面临关门危险;市场上多年以前的产品和项目仍在换着法子出售,技术等均没有实质性创新。*重要的是,从业队伍人员素质不高已经成为行业显著特征之一,尽管随着后市场的大踏步发展,已经有一批高水平高素养的人士加入这个行业,但要在一朝一夕间改变人员素质不高的现状,并非易事。
问题根源
总之,上述现象的产生与长期以来行业发展失衡的状况相联系。而如今,中国汽车服务业庞大的市场在缺乏酝酿之际就已经扑面而来。在全球经济一体化的推动下,这个市场由青涩被瞬间催熟,尽管其内部构造亟需优化。所以,直到今天为止,一系列问题仍在不时发挥“作用”,从机制到人员,显示的是欲速则不达的无奈状况。虽然,业内有识之士已经站出来在做这方面的工作,并且通过行业协会等组织去推动这一发展进程,但遗留问题淤积太多,仍旧缺少有效的力量和模式。尽管每一次行业法规呼之欲出,但往往又因为各种各样的原因而不得不推迟。
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