松下电器(中国)有限公司于1994年成立，是松下电器在华众多投资企业中的一家中外合资企业。其主要经营家电类产品。在移动信息化的今天，电商的冲击，行业市场的透明化，曾经作为家电行业巨头之一的松下企业高管，也不得不去思考如何加强店面的核心竞争力，如何更好的去加强顾客对品牌的粘性，更好的获取顾客信息做精准化营销。*后经研讨，决定成立全国首个松下O2O购物体验旗舰店，并经高层决定采用会员管理系统作为整个项目运营工具！
通过会员管理系统是如何帮助松下开展首个O2O体验会员服务的呢？
松下需求之一：希望可以在开业活动期间快速招募大量的会员；
松下需求之二：因为家电行业消费周期较长，需要不断地去拓展新的客源，松下希望老客户可以转介绍新客户；
解决方案：微信会员卡
1：招募会员非常方便，开业期间只需要把公众平台二维码置于店面门口、海报、餐桌、店内墙壁、平面媒体推广等地方，消费者通过手机微信扫一扫即可注册成为松下的潜在消费群体，这样一改之前需要人工手动去记录客户的信息，方便快捷的获取潜在顾客信息；
2：老会员可以将实体卡电子化存储在手机微信里面，方便携带（避免了因为出门忘记带会员卡而不能享受商家的优惠折扣），帮且商家节约了制做实体卡的成本（比如：制做1000张IC卡成本就要3000元，如果是微信会员卡完全可以节省这部分成本）；会员可以在微信端随时查看到自己的消费明细还有积分明细，方便会员随时了解自己的会员卡明细；
1.会员管理系统独有会员五级推荐，所有会员级别均可以开启会员推荐，利用人和人之间的口碑相传，1个推荐2个，2个推荐4个，4个推荐8个，8个推荐16个，以几何倍数增长的方式来实现朋友间的转介绍，给与推荐人适当的奖励，并且后续被推荐人每次消费，推荐人都可以获得奖励，并以短信的方式告知推荐人，极大的刺激了会员推荐的积极性； |
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