某著名汽车品牌用户满意度调研项目

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某著名汽车品牌用户满意度调研项目

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公　司：广州豪森威市场研究有限公司

发布时间：2015年12月03日

有效期：2016年05月31日

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电　　话： 4008400628 传　　真： 020-87511645-228 手　　机：地　　址：中国广东广州市广州市天河区黄埔大道西33号三新大厦12A 邮　　编： 510000
公司主页：	http://littlechen.qy6.com.cn(加入收藏)

详细说明

百度豪森威市场研究，了解更多成功案例
1.项目背景
某著名汽车品牌要求了解其乘用车用户对其销售、产品和售后等各方面的用户满意度及其反馈改进意见；从而评估XXXX品牌的竞争优/劣势，为其制定新的市场营销战略提供有效的、有针对性的信息支持。

2.研究目标
·以用户的产品体验为基础，了解用户对产品的感知、使用、评价及需求等
·以售前、售中及售后为流程，研究用户的感知、评价及需求等
·以用户的品牌认知、选择、美誉度为基础，研究用户的品牌价值体系
·搭建当前用户的满意度价值体系

3.研究设计
·调查时间：2014年5月2日至5月30日
·调查地区：北京、上海、广州、天津、西安、重庆6城市。
·调查方法：定量研究（入户访谈）+定性研究（用户小组座谈会）
·调查样本：入户访谈(180人)，用户小组座谈会（52人），累计232人。

4.调查对象
·GL8、风行、阁瑞斯用户、江淮MPV用户；同悦、乐风、炫丽、风云2、金刚用户

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