MPV用户满意度调研项目

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MPV用户满意度调研项目

MPV用户满意度调研项目_广州豪森威市场研究有限公司_MPV用户满意度调研项目

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公　司：广州豪森威市场研究有限公司

发布时间：2015年12月03日

有效期：2016年05月31日

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电　　话： 4008400628 传　　真： 020-87511645-228 手　　机：地　　址：中国广东广州市广州市天河区黄埔大道西33号三新大厦12A 邮　　编： 510000
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详细说明

百度豪森威市场研究，了解更多成功案例
1.项目背景
XXX集团每年针对MPV用户进行年度满意度调研，全面了解用户对于产品、销售服务和售后服务的满意度评价及改进意见，并把握改进方向，依据产品和服务竞争力，探索优化产品营销战略和策略。

2.研究目标：
·分析影响用户满意度评价的关键因素
·调查用户对MPV的销售、产品及售后服务的满意度情况
·提出产品和服务的改进方向
·研究优化产品营销战略和策略

3.研究设计
·调查时间：2014年4月4日至5月10日
·调查地区：北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、青岛、济南、天津、西安、重庆10城市。
·调查方法：定量研究（入户访谈）+定性研究（用户小组座谈会）
·调查样本：入户访谈(120人)，用户小组座谈会（40人），累计160人。

4.调查对象
·MPV大海狮车型用户及相关车型用户

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