一、质量体系建立的组织策划
在管理者或受益者的推动下，企业有建立和实施质量体系的想法，质量体系建立前期的工作包括：1.领导决策，统一思想，形成共识;2.组织落实，成立领导小组和精干的工作班子;3.拟定贯标工作计划;4.进行质量意识和标准培训。
以上工作中，企业管理层的认识与投入是质量体系建立与实施的关键，组织和计划是保证，教育和培训是基础。
二、质量体系的总体设计
这一阶段的工作包括：1.质量体系现状的调查与评价;2.确定质量方针和质量目标;3.确定管理者代表;4.确定组织结构，明确与质量有关人员的职责、权限和相互关系;5.配备资源;6.确定质量体系结构。质量体系由组织结构、程序、过程和资源构成。在质量体系总体设计过程中，选择和确定质量保证模式和质量体系要素，制定适合本身特点的方针和目标，构建适合自身实际情况的体系结构是保证质量体系有效运行的必要条件。
三、质量体系文件的编制
编制适合企业自身特点、并具有可操作性的质量体系文件是质量体系建立过程中的中心任务。这项工作包括：1.质量体系文件结构的策划;2.体系文件编写培训;3.体系文件的编制(包括质量手册、程序文件、质量计划、作业指导书、质量记录的编制);4.文件审核、批准和发放。
四、质量体系的实施、运行和保持
质量体系文件是否可行有效，要在运行中检查，这一阶段的工作包括：1.质量体系实施的教育培训;2.质量体系的实施运行;3.内审计划的编制与审批;4.内部质量体系审核;5.纠正措施跟踪;6.管理评审。
五、质量体系的合格评定
在以上工作全部完成后，企业可根据需要申请第三方认证，这项工作包括：1.选择认证机构;2.提出认证申请;3.认证日程表确定;4.认证时的准备;5.认证后纠正措施的跟踪。选择合适的认证机构对企业进入市场、提高信誉非常重要。很多企业过于迷信国外的认证机构，他们不了解认证机构无等级之分，只有信誉之别。认证机构的选择同样要以市场为导向、以顾客需求为导向。
企业建立与实施质量体系，无论采用何种途径，关键要树立正确的观念，坚持从头做起，从领导做起，树立*一次就把事情做好的良好习惯，以此为起点，以质量管理为突破口，把这种观念、想法、做法推广到企业管理的方方面面，做到凡事有章可循，凡事有人负责，凡事有据可查，凡事有准控制，企业就会少走弯路，达到事半功倍的效果。 |
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