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业
企业使命:创造社会价值
企业精神:责任、创新、坚韧
核心价值观:员工满意 顾客满意 股东满意
“三个满意”、企业社会责任,构成洗衣机企业文化的精髓。领先国内,赶超世界
。没有卓越,只有超越。
面对知识经济、网络经济的浪潮,洗衣机豪情万丈,志在千里。未来十年,煤气灶
将本着"创新生活每一天"的全新理念,以经营洗衣机为核心,实施全球化发展战略
,依托高科技,不断增强企业综合竞争力,努力拼搏,向着"高科技、国际化、"
的方向阔步迈进。
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修) 服务程序:电话报修——上门检查——据实报价——维修康复——提供保修
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务中心成立于2007年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"我用心,
你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回
报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的
经济效益和社会效益。
武汉西门子洗衣机售后维修服务承诺:
(1)严洗衣机按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休
息,保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收阿费
。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户
自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。
(6)经我中心(武汉洗衣机维修)维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质
量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
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