山西呼叫中心价格 山西呼叫中心费用 呼叫中心软件首选山西铭远伟业。
山西铭远伟业成立于2008年，公司致力于开发企业统一通信解决方案、呼叫中心解决方案、呼叫中心系统，为广大的客户提供技术支持服务。我们已为多家提供了呼叫中心系统建设，帮助客户定制和设计属于自己的呼叫中心解决方案。我们正在改变企业的沟通方式！
山西呼叫中心产品功能：
1、VIP客户：如果是您重要的客户或者长期合作客户，在电话全忙的时候可以优先接入。
2、黑白名单：对重要的VIP客户可以录入“白名单”，无需经过语音3、导航可优先接入。对故意骚扰的电话号码可以录入“黑名单”凡是该类号码呼入显示忙音
4、客户管理：可录入详细客户信息，并对客户分级和跟单管理，客户状态统计查询
5、工单管理：可对客户的工单信息如咨询记录、文档记录等进行记录和查询。
6、客户关怀：定期对客户进行问候和回访
7、知识库：将服务过程中常用的知识点和经验加以总结规律，建立8、坐席知识库，以便坐席快速准确回答客户的咨询
9、班长强插：班长或主管可在必要时强行插入，与客户进行沟通，挽回因坐席沟通不当可能带来的麻烦和损失
10、语音留言功能：咨询者可以在电话中将问题留言，留言显示时间，对方主叫号码，和录音编号，值班坐席在软件界面上即可直接听取录音，回拨进行解答，并填写咨询表。 |
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