ISO 9001 和ISO9004 于上世纪90 年代中期，由少数几个熟悉质量教育和哲学的专家编写而成。这两项标准都是基于8 项质量管理原则建立的。对于这些原则的应用说明及如何应用可以在ISO 的网站上找到相关的宣传册。
通过了ISO9001体系认证并不能证明企业质量管理十全十美，也不代表企业的产品质量无可挑剔，它仅仅是企业达到了国际标准要求的*低起点的一个证明。在观念上、习惯上适应ISO9001标准和质量体系文件的要求。必须坚持执行并不断地通过内部质量审核和管理评审加强监督检查，随时发现问题，随时解决问题，只有这样才能保证质量体系有效运行。
部分案例-1726
质量改进是一个重要的质量体系要素，GB/T19004.1标准规定，当实施质量体系时，组织的管理者应确保其质量体系能够推动和促进持续的质量改进。质量改进包括产品质量改进和工作质量改进。争取使顾客满意和实现持续的质量改进应是组织各级管理者追求的永恒目标。
在我记忆中，历史上人们曾对ISO9001标准的价值进行过争论，有人肯定有人否定。那些继续争论而未采用此标准的组织无不陷入了业务流失、慢速增长的境地，*终被那些搁置争论、将标准运用于企业战略的组织所取代。
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