在美国、英国、加拿大、澳大利亚等国家共超过10 000家公司和很多部门政府成功实施了IT服务管理，全球共有超过15万人通过了IT服务管理认证考试，可是我国由于引入IT服务管理理念的时间比较短，也没有专业的机构进行宣传和推广，有关IT服务管理及其领域咨询、培训的公司也较少，所以，虽然IS0 20000标准已经得到国内很多企业的认可，但是目前国内通过IS0 20000认证的企业还比较少，不过越来越多的企业开始接受IS0 20000的标准认证，在IT行业，IS0 20000认证已经成为IT服务管理的代名词，一个企业通过了IS0 20000的认证标志着它秉持IT服务管理的*佳实践，有高效的IT服务管理支撑，在同行业中有着更强的竞争力。全球的IT服务业日趋庞大，在印度、韩国等其他国家，也兴起了认证风潮，因为这些企业明白，一旦拥有了认证，就象征着企业具有*可靠的IT服务后盾。
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