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上海西门子冰箱维修;故障如下:不制冷、制冷差、冷藏正常冷冻不制冷、冷冻制冷冷藏不制冷、压缩机不启动、冷藏冷冻都不制冷压缩机不停机、冰箱不启动但箱体有电灯是亮、冰箱噪音大等。
上海和正冷气机电有限公司成立于1996年,本着信誉至上、至信至诚、开拓市场、争创一流、以信为本、以质求生的宗旨目标。以专业的技术周到的服务受到了广大西门子冰箱,冰柜客户的认同和称赞,为了更好的为客户提供更优质的上门服务,提高公司的形象与荣誉,公司制定了全面的服务规范,服务承诺和服务理念始终以客户为上帝.
上海和正冷气机电有限公司服务条例:
(1)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(2)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(3)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
(6)经我公司维修的机器一律实行保修,保修期为一年,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我公司负责返修。
(7)客户在我公司维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。 |
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