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公 司: 南通恒标管理咨询有限公司
发布时间:2016年05月19日
有 效 期:2016年11月15日
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葛老师 先生 (总经理)
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传  真: 0513-88109052
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邮  编: 226006
公司主页: http://nthb9000.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:南通恒标管理咨询有限公司

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详细说明

    按照上节中IS0 20000对服务报告的定义来说,南通产品认证服务报告就是SLA定义的服务目标是否达到的结论性报告。SLA对服务报告的内容是有决定性影响的,服务报告是围绕SLA描述各项服务的达成情况、哪些满足了SLA的要求、哪些没有满足、总体的资源消耗情况、趋势分析等等,为服务对象提供服务情况的全景式描述。为实现这一目标,IT服务管理的其他各流程需要准确记录日常运维产生的数据,为服务报告管理流程提供支持,确保其可采集到编制报告需要的数据。
从另一个角度来说,服务报告对于SLA的制定也提供了南通生产许可证重要的依据和参考,应该按照服务的达成情况适时调整服务的目标、范围,改进不符合项,以确保SLA定义的服务是可以实现或可以完成的,更加贴近实际。

南通恒标管理咨询有限公司专业提供南通产品认证、南通生产许可证等申请办理价格实在!服务优良!速度快捷!地址:南通市段家坝路8号313联系人:葛经理1892160663


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