淘宝初级培训班
一、掌握市场分析、选品、产品定位
1、2016电商新变化及淘宝发展趋势
2、淘宝天猫开店规则，易违规注意点
3、阿里巴巴平台介绍
4、天猫供销平台介绍
二、淘宝开店前准备
1、产品货源
2、电脑、手机、办公桌椅、网络
3、保证金、店铺名称
三、淘宝店开通流程
1、支付宝账号注册
2、身份认证
3、店铺审核
四、发布宝贝
1、如何正确有效的选择类目
2、如何精准查找关键词来编写宝贝标题的方法
3、怎样正确的填写商品信息和商品属性
4、如何区域性设置运费模板
五、商品详情页
1、主图制作步奏和技巧
2、根据客户制作详情页尺寸和长度
3、详情页如何正确排版
4、详情页如何精准突出商品卖点
5、商品角度如何拍摄
六、店铺装修
1、店铺风格如何定位
2、店铺店招制作
3、店铺商品正确分类
4、店铺首页模块布置排版
5、店铺大海报制作
6、店铺主推商品制作
七、快速提高店铺信用度
1、熟悉刷单惩罚规则
2、如何刷单防风险
3、如何防刷单作弊
4、如何防刷单骗术
5、供给刷单资源
八、店铺引流
1、标题优化技巧
2、宝贝自动上下架时间设置
3、免费推广活动：天天特价、极有家、淘抢购、淘金币
4、付费推广：直通车
5、宝贝主图和详情页优化
九、客服沟通技巧话术
1、自动回复设置
2、客户咨询话术回复
3、客户还价如何巧妙应答
4、客户退货纠纷处理
5、客户差评处理
十、常用营销工具运用
1、店铺折扣设置
2、店铺优惠券设置
3、店铺运费包邮设置
4、店铺公益宝贝设置
5、好评返现设置
6、店铺红包设置
7、店铺满就送设置
8、关联营销设置
十一、高转化客服与会员管理
1,、店铺DSR评分与搜索权重
2、客服营销话术、中差评营销
3、客服相关指标与转化率提升
4、客户关系管理软件介绍
5、熟悉使用千牛工作台 |
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